Váš web může mít skvělý obsah a ohromující design, ale bez účinných výzev k akci (CTAs) by mohl mít potíže s přeměnou návštěvníků na potenciální zákazníky nebo zákazníky. Dobře vytvořená výzva k akci je mostem mezi zapojením a akcí a vede uživatele k dalšímu kroku.

V této příručce prozkoumáme účinné strategie CTA, poskytneme příklady a podělíme se o užitečné tipy, které vám pomohou zvýšit konverze na vašem webu.

Co je výzva k akci (CTA)?

Výzva k akci (CTA) je výzva, která návštěvníky webu vybízí k provedení konkrétní akce, jako je přihlášení k odběru newsletteru, stažení elektronické knihy nebo nákup. Výzvy k akci se mohou objevit jako tlačítka, textové odkazy, formuláře nebo bannery a jejich účinnost závisí na jejich designu, umístění a zasílání zpráv.

Proč jsou CTA důležité?

CTA hrají klíčovou roli na cestě uživatele. Zde je důvod, proč na nich záleží:

1. Návštěvníci průvodce: Pomozte uživatelům procházet vaše stránky a objevovat vaše nabídky.
2. Zvyšte počet konverzí: Proměňte pasivní návštěvníky v aktivní účastníky.
3. Cíle podpory: V souladu s účelem vašeho webu, ať už je to generování potenciálních zákazníků, zvyšování prodeje nebo vytváření seznamu adresátů.

Bez silných CTA by návštěvníci mohli opustit váš web, aniž by provedli jakoukoli smysluplnou akci.

Efektivní strategie výzvy k akci

1. Použijte jazyk orientovaný na akci

Vaše CTA by měla jasně sdělovat, co uživatel kliknutím získá. Používejte slovesa, která inspirují k akci a vytvářejí naléhavost, jako například:

• "Stáhnout nyní"
• „Začněte ještě dnes“
• „Uplatněte nárok na bezplatnou zkušební verzi“

Vyhněte se vágním výrazům jako „Odeslat“ nebo „Klikněte sem“, které nevyjadřují hodnotu.

2. Vytvořte pocit naléhavosti

Přidání naléhavosti do vaší výzvy k akci může povzbudit okamžitou akci. Fráze jako:

• “Časově omezená nabídka”
• “Zbývá pouze 5 míst”
• “Zaregistrujte se do [datum]”

Dejte uživatelům pocit, že by mohli promeškat, pokud budou zpoždění.

3. Slaďte výzvy k akci se záměrem uživatele

Zvažte cestu návštěvníka na vašem webu:

• Fáze povědomí: Ke vzdělávání návštěvníků použijte výzvy k akci, jako je „Zjistit více“ nebo „Stáhnout průvodce zdarma“.
• Fáze zvažování: Nabídněte „Porovnat plány“ nebo „Získat ukázku“, abyste jim pomohli vyhodnotit možnosti.
• Fáze rozhodování: Zatlačte na konverzi pomocí „Koupit nyní“ nebo „Začněte bezplatnou zkušební verzi“.

Přizpůsobení vaší výzvy k akci se záměrem uživatele zajistí, že bude relevantní a přesvědčivá.

4. Udržujte to krátké a sladké

Efektivní CTA jsou stručné. Silná výzva k akci má obvykle rozsah od 2 do 5 slov a zaměřuje se na rychlé doručení jasné zprávy. Například:

• Dobré: „Zahájit bezplatnou zkušební verzi“
• Méně efektivní: „Kliknutím sem spustíte bezplatnou zkušební verzi“

5. Nechte své výzvy k akci vyniknout

Vaše výzva k akci musí upoutat pozornost uživatele. Dosáhněte toho:

• Použití kontrastních barev: Ujistěte se, že barva tlačítka kontrastuje s okolními prvky.
• Výběr tučných písem: Usnadněte si čtení textu na první pohled.
• Přidání bílého místa: Ponechte kolem CTA prostor, abyste přitáhli pozornost.

Například jasně oranžové tlačítko na bílém pozadí jen těžko přehlédnete.

6. Otestujte umístění CTA

To, kam CTA umístíte, může výrazně ovlivnit její účinnost. Mezi běžná umístění patří:

• Nad okrajem: Zajistěte, aby to návštěvníci viděli bez posouvání.
• Konec blogových příspěvků: Povzbuďte uživatele, aby po konzumaci obsahu udělali další krok.
• Vyskakovací okna záměru ukončení: Upoutejte pozornost, když se uživatelé pokoušejí web opustit.

Experimentujte s umístěním, abyste viděli, co u vašeho publika rezonuje.

7. Využití sociálního důkazu

Dodejte svým výzvám k akci důvěryhodnost tím, že v okolí zahrnete posudky, hodnocení nebo statistiky. Například:

• Připojte se k více než 10 000 spokojeným zákazníkům – začněte hned!
• “Hodnocení #1 odborníky v oboru – zaregistrujte se ještě dnes!”

Sociální důkaz buduje důvěru a zvyšuje pravděpodobnost, že uživatelé budou jednat.

8. Přizpůsobte své výzvy k akci

Přizpůsobte své CTA zkušenostem jednotlivých uživatelů. Například:

• První návštěvníci: „Prozkoumejte naše funkce“
• Vracející se uživatelé: „Obnovte svou cestu“
• Uživatelé, kteří opustili košík: „Dokončete svůj nákup – získejte slevu 10 %“

Personalizace může zvýšit zapojení tím, že se CTA bude cítit pro uživatele relevantní.

9. Použijte vizuální podněty

Naveďte uživatele k vaší CTA pomocí vizuálních prvků, jako jsou:

• šipky: Zaměřte pozornost na tlačítko.
• obrázky: Zahrňte fotografie lidí, kteří ukazují CTA nebo se na něj dívají.
• animace: Jemné pohyby jako pulzující tlačítka mohou upoutat pozornost.

Tyto podněty vytvářejí přirozený tok a povzbuzují uživatele, aby se zaměřili na CTA.

10. Testujte a optimalizujte

Průběžně testujte své výzvy k akci, abyste zlepšili výkon. Použijte A/B testování k experimentování s:

• Barvy knoflíků
• Textová kopie
• Umístění
• Velikost

Analyzujte metriky, jako je míra prokliku (CTR) a konverze, abyste zjistili, co funguje nejlépe.

Příklady CTA pro inspiraci

Elektronický obchod:

• "Přidat do košíku"
• “Nakupujte ve výprodeji”
• „Získejte slevu 20 % – použijte kód SAVE20“

SaaS (Software jako služba):

• „Zahájit bezplatnou zkušební verzi“
• „Naplánovat ukázku“
• „Upgradujte svůj plán“

Blog nebo obsahové stránky:

• “Přečíst více”
• „Přihlásit se k odběru aktualizací“
• „Stáhněte si svého bezplatného průvodce“

Podniky založené na službách:

• “Objednejte si bezplatnou konzultaci”
• “Požádat o cenovou nabídku”
• “Podívejte se na naši práci”

Běžné chyby, kterým je třeba se vyhnout

1. Přetížení výzvami k akci: Příliš mnoho výzev k akci může uživatele zahltit. Zaměřte se na jednu nebo dvě jasné výzvy k akci na stránku.
2. Obecné fráze: Vyhněte se nevýrazným nebo nejasným výzvám k akci, které nezabírají.
3. Špatný design: Nízký kontrast barev nebo špatně čitelné písmo snižují viditelnost.
4. Zanedbávání mobilních uživatelů: Zajistěte, aby se na výzvy k akci na mobilních zařízeních snadno klikalo.

Zvyšte konverze pomocí chytrých výzev k akci

Dobře vytvořená výzva k akci je víc než jen tlačítko nebo odkaz – je to mocný nástroj, který uživatele povede a dosáhne vašich obchodních cílů. Implementací těchto strategií můžete vytvářet výzvy k akci, které budou rezonovat s vaším publikem, zvýší zapojení a zvýší konverze.