Հիշարժան ապրանքանիշի ուժը

Մարդաշատ թվային լանդշաֆտում ձեր ապրանքանիշը ավելին է, քան պարզապես լոգոն կամ նշանաբան. այն ձեր բիզնեսի սիրտն է: Ուժեղ, հիշվող ապրանքանիշը կարող է առաջին այցելուներին վերածել հավատարիմ հաճախորդների և տարբերակել ձեր բիզնեսը մրցակիցների ծովում:

Այսպիսով, ի՞նչն է ստիպում բրենդը մնալ: Այս հոդվածում մենք կուսումնասիրենք դասեր ամենահաջող առցանց բիզնեսներից և ցույց կտանք, թե ինչպես կիրառել նրանց ռազմավարությունները ձեր սեփական ապրանքանիշի ստեղծման ճանապարհին:

Ինչ է ապրանքանիշը և ինչու է դա կարևոր:

Ձեր ապրանքանիշը ներառում է այն ամենը, ինչ ներկայացնում է ձեր բիզնեսը, ներառյալ ձեր.

• Տեսողական ինքնություն (լոգոներ, գույներ, տպագրություն):
• Ձայն և հաղորդագրություններ (տոն, ոճ և հաղորդակցություն):
• Հաճախորդի փորձ (ինչպես են մարդիկ զգում ձեր բիզնեսի հետ շփվելիս):

Ուժեղ ապրանքանիշը կառուցում է.

• Վստահություն. Հաճախորդներն ավելի հավանական է, որ գնեն իրենց ճանաչած ապրանքանիշից:
• Հավատարմություն: Հիշարժան ապրանքանիշը ստեղծում է կրկնվող հաճախորդներ:
• Արժեքը: Ուժեղ բրենդինգը կարող է ավելի բարձր գներ ապահովել և գրավել պրեմիում հաճախորդներին:

1. Սահմանեք ձեր եզակի արժեքի առաջարկը (UVP)

Դաս Apple-ից.

Apple-ը ոչ միայն ապրանքներ է վաճառում, այլ նաև վաճառում է նորարարություն, պարզություն և պրեմիում փորձ: Նրա UVP-ն կենտրոնանում է ժամանակակից տեխնոլոգիաների մատուցման վրա, որը հեշտ է օգտագործել:

Ինչպես կիրառել այն.

• Բացահայտեք, թե ինչն է առանձնացնում ձեր բիզնեսը մրցակիցներից:
• Կենտրոնացեք, թե ինչպես է ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը լուծում ձեր թիրախային լսարանի կոնկրետ խնդիրներ:
• Ստեղծեք հստակ, ազդեցիկ UVP, որը արձագանքում է ձեր լսարանի հետ և հետևողականորեն օգտագործեք այն ձեր հաղորդագրություններում:

Գործողությունների քայլ.

Գրեք մեկ նախադասությամբ UVP, որը պատասխանում է. Ի՞նչ եք առաջարկում, ո՞ւմ համար է այն և ինչո՞ւ է ավելի լավ, քան այլընտրանքները:

2. Ստեղծեք ապրանքանիշի հետևողական ինքնություն

Դաս Կոկա-Կոլայից.

Coca-Cola-ի կողմից իր խորհրդանշական կարմիր գույնի, սցենարի պատկերանշանի և ուրախ հաղորդագրությունների հետևողական օգտագործումը ակնթարթային ճանաչում է ստեղծում ամբողջ աշխարհում:

Ինչպես կիրառել այն.

• Մշակեք ոճի ուղեցույց՝ ուրվագծելով ձեր պատկերանշանը, գունային գունապնակը, տառատեսակները և պատկերները:
• Օգտագործեք հետևողական բրենդինգ բոլոր հարթակներում՝ ձեր վեբկայքում, սոցիալական մեդիայի, էլ. նամակների և փաթեթավորման համար:
• Համոզվեք, որ ձեր տոնայնությունը և հաղորդագրությունները համապատասխանում են ձեր լսարանի նախասիրություններին:

Գործողությունների քայլ.

Ստեղծեք տրամադրության տախտակ վիզուալներով, գույներով և թեմաներով, որոնք ներկայացնում են ձեր ապրանքանիշի ինքնությունը:

3. Պատմեք համոզիչ պատմություն

Դաս Nike-ից.

Nike-ի «Just Do It» արշավը կոշիկ վաճառելու մասին չէ, այլ մարդկանց ոգեշնչելու է իրենց սահմանները հաղթահարելու և մեծության հասնելու համար: Նրանց պատմությունը հուզականորեն կապված է հանդիսատեսի հետ:

Ինչպես կիրառել այն.

• Կիսվեք ձեր ապրանքանիշի ծագման պատմությունով՝ ձեր լսարանի հետ անձնական մակարդակով կապ հաստատելու համար:
• Կենտրոնացեք ձեր բիզնեսի հիմքում ընկած «ինչու»-ի վրա՝ ի՞նչն է առաջնորդում ձեր առաքելությունն ու արժեքները:
• Ներառեք հաճախորդների հաջողության պատմությունները՝ ընդգծելու, թե ինչպես է ձեր ապրանքանիշը ստեղծում ազդեցություն:

Գործողությունների քայլ.

Գրեք կարճ պատմություն այն մասին, թե ինչու եք սկսել ձեր բիզնեսը և ինչպես է այն համապատասխանում ձեր լսարանի կարիքներին:

4. Հասկացեք և սպասարկեք ձեր թիրախային լսարանին

Դաս Amazon-ից.

Amazon-ը դարձել է հայտնի անուն՝ հաճախորդների բավարարվածության մոլուցքով: Նրանք հասկանում են իրենց լսարանի հարմարավետության ցանկությունը և շարունակաբար նորարարություններ են անում իրենց կարիքները բավարարելու համար:

Ինչպես կիրառել այն.

• Կատարեք մանրակրկիտ շուկայական հետազոտություն՝ պարզելու ձեր իդեալական հաճախորդի ցավոտ կետերը, նպատակները և նախասիրությունները:
• Հարմարեցրեք ձեր բրենդինգը, հաղորդագրությունները և ապրանքների առաջարկները՝ ձեր լսարանի արժեքներին համապատասխանեցնելու համար:
• Օգտագործեք տվյալները ձեր մոտեցումը կատարելագործելու համար՝ հետևեք հաճախորդների արձագանքներին, հարցումներին և վերլուծություններին:

Գործողությունների քայլ.

Ստեղծեք գնորդների մանրամասն կերպարներ՝ ձեր բրենդինգի և շուկայավարման ջանքերը ուղղորդելու համար:

5. Ստեղծեք էմոցիոնալ կապեր

Դաս -ից Airbnb:

Airbnb-ի բրենդինգը ոչ միայն կացարանների ամրագրումն է, այլ նաև «որևէ տեղ պատկանելը»: Օգտագործելով զգացմունքները, ինչպիսիք են կապը և արկածները, նրանք ստեղծել են հավատարիմ համայնք:

Ինչպես կիրառել այն.

• Կենտրոնացեք այն բանի վրա, թե ինչպես են ձեր արտադրանքը կամ ծառայությունը ստիպում մարդկանց զգալ:
• Օգտագործեք զգացմունքային լեզու և պատկերներ ձեր բրենդինգում ավելի խորը կապ հաստատելու համար:
• Ընդգծե՛ք ձեր ապրանքանիշի արժեքները՝ համախոհ հաճախորդներին գրավելու համար:

Գործողությունների քայլ.

Գրեք երեք զգացմունքներ, որոնք ցանկանում եք, որ ձեր հաճախորդները ասոցացնեն ձեր ապրանքանիշի հետ:

6. Լծակների սոցիալական ապացույց

Դաս Shopify-ից.

Shopify-ը ցուցադրում է վկայություններ, հաջողության պատմություններ և դեպքերի ուսումնասիրություններ իրական ձեռներեցներից՝ օգտագործելով իրենց հարթակը: Սա վստահություն է ձևավորում և ամրապնդում նրանց վստահելիությունը:

Ինչպես կիրառել այն.

• Խրախուսեք երջանիկ հաճախորդներին թողնել ակնարկներ կամ վկայություններ:
• Նշեք դեպքերի ուսումնասիրությունները և օգտվողների պատմությունները ձեր կայքում և սոցիալական լրատվամիջոցներում:
• Ցուցադրեք չափումներ կամ գնահատականներ, որոնք ցույց են տալիս ձեր փորձը:

Գործողությունների քայլ.

Խնդրեք ձեր լավագույն հաճախորդներին բնութագրեր և դրանք ակնառու կերպով ցուցադրեք ձեր մարքեթինգային նյութերում:

7. Մնացեք վավերական և թափանցիկ

Դաս Պատագոնիայից.

Պատագոնիայի հավատարմությունը կայունության և էթիկական գործելակերպին խորապես արձագանքում է նրանց էկոլոգիապես գիտակից լսարանի հետ: Նրանց իսկությունը կերտում է վստահություն և հավատարմություն:

Ինչպես կիրառել այն.

• Ազնիվ եղեք ձեր բիզնես պրակտիկայի և արժեքների վերաբերյալ:
• Ընդունեք սխալները և ցույց տվեք, թե ինչպես եք քայլեր ձեռնարկում բարելավելու համար:
• Կենտրոնացեք իսկականության վրա, քան կատարելության. հաճախորդները գնահատում են իրական, հարաբերական ապրանքանիշերը:

Գործողությունների քայլ.

Կիսվեք կուլիսային բովանդակությամբ կամ պատմություններով, որոնք հաճախորդներին հնարավորություն են տալիս դիտել ձեր ապրանքանիշի ճանապարհորդությունը:

8. Առաջնահերթություն տալ հաճախորդների փորձին

Դաս -ից Զապպոս:

Zappos-ն իր ապրանքանիշը կառուցել է հաճախորդների բացառիկ սպասարկման հիման վրա՝ ապահովելով, որ յուրաքանչյուր փոխազդեցություն հաճախորդներին գոհացնում է:

Ինչպես կիրառել այն.

• Կենտրոնացեք բոլոր հպման կետերում օգտագործողի անխափան փորձառության ապահովման վրա:
• Առաջարկեք պատասխանատու և օգտակար հաճախորդների աջակցություն:
• Անցեք վերևից և այն կողմ, որպեսզի ստեղծեք զարմանքի և ուրախության պահեր:

Գործողությունների քայլ.

Ստուգեք ձեր հաճախորդների ճանապարհորդությունը և հայտնաբերեք հպման կետերը բարելավելու ուղիները, ինչպիսիք են վեբկայքի նավարկությունը, հաղորդակցությունը և աջակցությունը:

9. Զարգացեք ձեր լսարանի հետ

Դաս Netflix-ից.

Netflix-ը սկսել է որպես DVD վարձույթի ծառայություն, սակայն վերածվել է հոսքային հսկայի՝ կանխատեսելով հաճախորդների կարիքները և առաջ մնալով միտումներից:

Ինչպես կիրառել այն.

• Պարբերաբար թարմացրեք ձեր ապրանքանիշը և առաջարկները՝ համապատասխան մնալու համար:
• Լսեք հաճախորդների կարծիքը և համապատասխանաբար հարմարվեք:
• Ընդունեք փոփոխություններն ու նորարարությունները՝ ձեր ապրանքանիշը թարմ պահելու համար:

Գործողությունների քայլ.

Պլանավորեք եռամսյակային ակնարկներ՝ ձեր ապրանքանիշի արդյունավետությունը գնահատելու և անհրաժեշտ ճշգրտումներ կատարելու համար:

Հիշարժան ապրանքանիշ ստեղծելու քայլեր

1. Սահմանեք ձեր UVP-ն. Պարզաբանեք, թե ինչն է դարձնում ձեր բիզնեսը եզակի:
2. Հետևողականությունը կարևոր է. Հարթեցրեք ձեր վիզուալները, հաղորդագրությունները և հնչերանգը հարթակներում:
3. Զգացմունքային կապ. Օգտագործեք պատմություններ և ընդհանուր արժեքներ հարաբերություններ կառուցելու համար:
4. Մնա հաճախորդակենտրոն. Հասկացեք և հարմարվեք ձեր լսարանի կարիքներին:
5. Զարգանալ շարունակաբար. Նորարարություն արեք՝ մշտապես փոփոխվող շուկայում համապատասխան մնալու համար:

Դարձրեք Ձեր ապրանքանիշը անմոռանալի

Կպչուն ապրանքանիշի ստեղծումը պահանջում է ձեր լսարանի խորը ըմբռնում, հստակ տեսլական և հետևողականության հանձնառություն: Սովորելով հաջողակ առցանց բիզնեսներից և կիրառելով այս ռազմավարությունները՝ դուք կարող եք ստեղծել ապրանքանիշ, որը ոչ միայն առանձնանում է, այլ նաև խթանում է վստահությունը, հավատարմությունը և երկարաժամկետ հաջողությունը: