Seu site pode ter ótimo conteúdo e um design impressionante, mas sem calls-to-action (CTAs) eficazes, ele ainda pode ter dificuldades para converter visitantes em leads ou clientes. Um CTA bem elaborado é a ponte entre engajamento e ação, guiando os usuários para dar o próximo passo.

Neste guia, exploraremos estratégias eficazes de CTA, forneceremos exemplos e compartilharemos dicas práticas para ajudar você a aumentar as conversões em seu site.

O que é uma chamada para ação (CTA)?

Uma chamada para ação (CTA) é um prompt que incentiva os visitantes do site a tomar uma ação específica, como assinar um boletim informativo, baixar um e-book ou fazer uma compra. CTAs podem aparecer como botões, links de texto, formulários ou banners, e sua eficácia depende de seu design, posicionamento e mensagem.

Por que os CTAs são importantes?

CTAs desempenham um papel crucial na jornada do usuário. Eis por que eles são importantes:

1. Guia para visitantes: Ajude os usuários a navegar no seu site e descobrir suas ofertas.
2. Conversões de unidade: Transforme visitantes passivos em participantes ativos.
3. Metas de suporte: Alinhe-se com o propósito do seu site, seja gerar leads, aumentar as vendas ou criar uma lista de e-mail.

Sem CTAs fortes, os visitantes podem sair do seu site sem realizar nenhuma ação significativa.

Estratégias eficazes de chamada para ação

1. Use uma linguagem orientada para a ação

Seu CTA deve comunicar claramente o que o usuário ganhará ao clicar. Use verbos que inspirem ação e criem urgência, como:

• “Baixe agora”
• “Comece hoje mesmo”
• “Reivindique seu teste gratuito”

Evite termos vagos como “Enviar” ou “Clique aqui” que não transmitem valor.

2. Crie um senso de urgência

Adicionar urgência ao seu CTA pode encorajar ação imediata. Frases como:

• “Oferta por tempo limitado”
• “Restam apenas 5 vagas”
• “Inscreva-se antes de [data]”

Faça com que os usuários sintam que podem perder algo se adiarem.

3. Alinhe os CTAs com a intenção do usuário

Considere a jornada do visitante em seu site:

• Estágio de conscientização: Use CTAs como “Saiba mais” ou “Baixe o guia gratuito” para educar os visitantes.
• Estágio de consideração: Ofereça “Compare Planos” ou “Obtenha uma Demonstração” para ajudá-los a avaliar as opções.
• Etapa de decisão: Promova a conversão com “Compre agora” ou “Comece seu teste gratuito”.

Combinar seu CTA com a intenção do usuário garante que ele pareça relevante e persuasivo.

4. Seja breve e direto

CTAs eficazes são concisos. Um CTA forte normalmente varia de 2 a 5 palavras, focando em entregar uma mensagem clara rapidamente. Por exemplo:

• Bom: “Comece o teste gratuito”
• Menos eficaz: “Clique aqui para iniciar seu teste gratuito”

5. Faça com que seus CTAs se destaquem

Seu CTA precisa chamar a atenção do usuário. Consiga isso por meio de:

• Usando cores contrastantes: Certifique-se de que a cor do botão contraste com os elementos ao redor.
• Escolhendo fontes em negrito: Faça com que o texto seja fácil de ler rapidamente.
• Adicionando espaço em branco: Deixe espaço ao redor do CTA para chamar a atenção.

Por exemplo, um botão laranja brilhante em um fundo branco é difícil de não ser visto.

6. Teste o posicionamento do CTA

Onde você coloca seu CTA pode impactar significativamente sua eficácia. Posicionamentos comuns incluem:

• Acima da dobra: Garanta que os visitantes vejam sem precisar rolar a página.
• Fim das postagens do blog: Incentive os usuários a darem o próximo passo depois de consumir o conteúdo.
• Pop-ups de intenção de saída: Chame a atenção quando os usuários tentarem sair do site.

Experimente diferentes posicionamentos para ver o que repercute no seu público.

7. Aproveite a prova social

Adicione credibilidade aos seus CTAs incluindo depoimentos, classificações ou estatísticas nas proximidades. Por exemplo:

• “Junte-se a mais de 10.000 clientes satisfeitos – Comece agora!”
• “Classificado como o número 1 por especialistas do setor – inscreva-se hoje!”

A prova social gera confiança e torna os usuários mais propensos a agir.

8. Personalize seus CTAs

Adapte seus CTAs à experiência individual do usuário. Por exemplo:

• Visitantes de primeira viagem: “Explore Nossos Recursos”
• Usuários recorrentes: “Retome sua jornada”
• Abandonadores de carrinho: “Conclua sua compra – Ganhe 10% de desconto”

A personalização pode aumentar o engajamento ao fazer com que o CTA pareça relevante para o usuário.

9. Use dicas visuais

Oriente os usuários em direção ao seu CTA com elementos visuais como:

• Setas: Direcione a atenção para o botão.
• Imagens: Inclua fotos de pessoas apontando ou olhando para o CTA.
• Animações: Movimentos sutis, como botões pulsantes, podem chamar a atenção.

Essas dicas criam um fluxo natural, incentivando os usuários a se concentrarem no CTA.

10. Teste e otimize

Teste continuamente seus CTAs para melhorar o desempenho. Use o teste A/B para experimentar:

• Cores dos botões
• Texto copiado
• Colocação
• Tamanho

Analise métricas como taxas de cliques (CTR) e conversões para determinar o que funciona melhor.

Exemplos de CTA para inspiração

Comércio eletrônico:

• "Adicionar ao carrinho"
• “Compre na liquidação”
• “Obtenha 20% de desconto – Use o código SAVE20”

SaaS (Software como Serviço):

• “Comece o teste gratuito”
• “Agende uma demonstração”
• “Atualize seu plano”

Blog ou sites de conteúdo:

• “Leia mais”
• “Inscreva-se para atualizações”
• “Baixe seu guia gratuito”

Negócios baseados em serviços:

• “Agende uma consulta gratuita”
• “Solicitar um orçamento”
• “Veja Nosso Trabalho”

Erros comuns a evitar

1. Sobrecarga com CTAs: Muitas chamadas para ação podem sobrecarregar os usuários. Concentre-se em um ou dois CTAs claros por página.
2. Frase genérica: Evite CTAs insossos ou pouco claros que não geram engajamento.
3. Design ruim: Cores de baixo contraste ou fontes difíceis de ler reduzem a visibilidade.
4. Negligenciar usuários móveis: Garanta que os CTAs sejam fáceis de clicar em dispositivos móveis.

Aumente as conversões com CTAs inteligentes

Um CTA bem elaborado é mais do que apenas um botão ou um link — é uma ferramenta poderosa para guiar os usuários e atingir seus objetivos de negócios. Ao implementar essas estratégias, você pode criar CTAs que ressoam com seu público, aumentam o engajamento e geram conversões.